Ensitel retira processo contra blogger de jonasnuts

Ensitel

O “novelo” chegou ao seu epílogo

Após uma semana da providencia cautelar (22 Dez.) a Ensitel anuncia no seu Facebook que retira a queixa contra a autora do blog em causa. 

Este assunto arrasta-se nos media à cerca de 4 dias, e tal como escrevi aqui no dia 29 não havia muitas saídas para a empresa, face ao burburinho que o assunto estava a causar. Na verdade pecou pelo atraso, mas para ser verdadeiro, apreciei esta medida e o seu comunicado, vou deixar aos peritos a analise do pequeno texto que a Ensitel publicou no seu FB (acho que se podem ler muitas coisas nas entrelinhas).

Espera-se agora que a Ensitel tire ou retire algum proveito e ensinamento futuro desta péssima experiência, acredito que sim.

Novo comunicado da Ensitel, mas… sem comunicar nada…

#ensitel

Novo comunicado da Ensitel, mas… sem comunicar nada…

Afinal que é isto? É para o publico rir? Querem ter piada? Se não têm mais nada a acrescentar,… ficam quietos!

Um comunicado a dizer que não tem mais nada a comunicar? Hã? Ridículo!

(Apoie a causa da Maria João e cole a imagem – http://img560.imageshack.us/img560/7233/ensitelnaoobrigado.png )

Seguir a hashtag #ensitel – http://hashtags.org/ensitel

Ensitel: ainda a questão da troca ou reparação

#ensitel

Troca ou reparação?

Afinal um consumidor que na primeira semana detecta uma avaria num equipamento, tem direito a uma reparação ou a uma troca? Ou terá direito à restituição total do dinheiro despendido? Ou ainda, terá um consumidor que comprou um bem novo mas comprovadamente avariado, dar-se obrigatoriamente ao trabalho de deslocações, viagens, perda de tempo, aturar pessoal impreparado para estes inconvenientes?

Na verdade tive a pachorra de ler todos os 12 posts do Blog em causa com a tag ensitel (não é difícil, são posts pequenos), e conclui que não existe ali qualquer coisa, qualquer palavra, ideia, raciocinio que prejudique a imagem da empresa e que tenha sido usada propositadamente para esse fim. O que lá se relata é o calvário de um cliente descontente, a meu ver nada mais do que isso. E relata-se lá essas circunstancias porque a empresa não resolveu atempadamente e voluntariamente o assunto.
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